ブランドショップ WhiteGarden

ホーム｜ よくあるご質問Q&A

A：各ブランドショップ手提げ袋は付属致しておりません。
当店の商品は偽物・コピー品を排除する為の日本自主管理協会加盟
ブランド輸入卸企業様からご提供いただいておりますのでご安心下さいませ。

A：当店の商品は全て正規品本物でございます。
当店の商品は全て日本自主管理協会加盟ブランド卸企業様からご提供の品ですのでご安心下さいませ。
当社にて入荷時に厳正な検品検査も併せて行っております。
国内及び国外の直営店にてお客様自身でアフターメンテナンス、修理可能でございます。
また商品は全て新品未使用品の取り扱いになります。中古品等は一切取り扱いがございません。
安心してお買い物をお楽しみ下さいませ。

A：ラッピング可能でございます。一部大型商品は不可の場合もございます。
ご要望により記念品、熨斗も承ります。ラッピング無料です。
その他ご要望が御座いましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

A：当店では購入後のアフターメンテナンス、修理を承っております。
ご修理をご希望の場合はまずお電話またはメールにてご連絡下さいませ。
バッグ、財布、アクセサリーの日常ご使用時の故障のご修理代はお客様負担にてお願い致しております。
ブランド直営店にて修理依頼を致します。
修理の内容等により有償修理の場合は別途ご連絡させていただきます。
一部商品が海外ﾓﾃﾞﾙの為、日本国内に部品がない場合または故障の程度により
修理不可能な場合もございます。
ご修理、アフターメンテナンスを当店に依頼頂いた場合は往復送料お客様負担となります。
予めご了承下さいませ。
当店でご購入いただきました商品については出来る限りご要望にお答えした
修理、アフターメンテナンスを心がけておりますのでまずはご連絡下さいませ。

A：可能でございます。ギフト等ですとお客様がご指定住所にお送りさせていただきます。
ギフトでのお届けの場合はご注文頂きましたお客様のお名前でお送りする事も可能でございます。
その際当店のショップ名、お代金等は記載されません。

A：原則として一週間以内の発送ですが、平日営業時間内のご注文頂いた場合は本州ですと
２、３日程でお届けさせていただいております。
北海道、沖縄、離島ですとご注文から5日程で到着致します。